سياسة الاستبدال و الاسترجاع

- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، والاستبدال خلال 6 أيام، بشرط عدم استخدام المنتج أو الانتفاع به، وأن يُعاد بحالته الأصلية كما استُلم.

رسوم استرجاع المنتج: ____ ريالًا.

رسوم استبدال المنتج: ____ ريالًا.

- في حال وصول شحنة تالفة أو خاطئة من شركة الشحن، يجب إبلاغ المتجر عن طريق الواتساب خلال 24 ساعة كحد أقصى من استلام الشحنة.

- سيتم التعويض عن المنتج التالف أو الخاطئ بمنتج آخر أو بالقطعة التي تعرضت للتلف أو الخطأ.

⁠

- تتوفر خدمة عملاء مميزة ومرنة لمساعدة العملاء في عملية الاسترجاع والاستبدال.

للتواصل معنا، يمكن إرسال رسالة عبر الواتساب.

ملاحظة: تُطبّق هذه الشروط مع مراعاة الحقوق والاستثناءات المقررة نظامًا للمستهلك